Hai! Selamat datang di platform Veriv. Platform ini dioperasikan oleh PT Teknologi Pembayaran Internasional (disebut “Veriv” atau “kami”). Kami sangat memperhatikan dan mengakui betapa pentingnya privasi semua Pengguna Platform Veriv (“Platform”). Kebijakan Privasi ini kami buat untuk menjelaskan bagaimana Veriv mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang diperoleh melalui aplikasi Veriv. Untuk itu mohon untuk membaca kebijakan privasi ini dengan seksama dan pastikan Anda memahami Kebijakan Privasi yang kami berlakukan.

Perolehan dan Pengumpulan Informasi Pribadi

Ketika Anda menjadi pengguna aplikasi Veriv, Anda diharuskan untuk memberikan informasi tertentu sehingga Anda dapat menggunakan layanan Kami. Informasi pribadi anda akan Kami kumpulkan pada saat Anda mendaftar dan secara berkala dapat diperbaharui ketika menggunakan layanan aplikasi Veriv. Informasi yang Kami kumpulkan meliputi Nama Lengkap, Foto, Nomor Ponsel, Alamat Email, dan tidak terkecuali Nomor Tanda Pengenal, Alamat, Tanggal Lahir dan Jenis Kelamin sesuai dengan produk yang digunakan oleh pengguna.
Informasi pribadi yang Kami kumpulkan, dapat digunakan untuk memfasilitasi penggunaan layanan, memverifikasi kepemilikan akun, mengkonfirmasi suatu kondisi yang berhubungan dengan layanan, memberikan informasi mengenai fitur-fitur baru dan lainnya.

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami akan menggunakan nama, nomor ponsel dan alamat email Anda untuk mengirimkan pesan mengenai pembaharuan aplikasi, program promosi dan pengiriman pembaharuan PIN dan kata sandi.
Veriv menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Veriv dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
2. Veriv dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Veriv telah bekerja sama untuk mengantarkan promosi atau layanan yang dikhususkan.
3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Veriv (seperti penyedia logistik, transportasi, pembayaran, dan lain-lain) dengan pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
4. Veriv dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
5. Pengguna menghubungi Veriv melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada situs, komunikasi antara pengguna dan Veriv yang mungkin dapat dilihat secara publik.
6. Veriv dapat membagikan informasi pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Veriv.
7. Veriv mengungkapkan data pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Sewaktu-waktu Kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk melakukan penelitian dan menyebarkan kuesioner dalam rangka peningkatan kualitas layanan. Informasi Pribadi digunakan dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan akan difokuskan pada peningkatan layanan Kami

Pengungkapan Informasi Data

Informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga seperti layanan penelitian independen, penjual pihak ketiga, ataupun pihak lain yang terhubung secara langsung dengan pengguna.
Data pribadi Anda hanya akan Kami ungkapkan untuk tujuan-tujuan tertentu antara lain:

1. Kami juga dapat memberikan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui menu yang disediakan, baik produk yang dijual langsung dalam aplikasi Kami atau penjual pihak ketiga.
2. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang bertindak sebagai lembaga independen untuk melakukan penelitian dan mengetahui aspek-aspek yang Kami butuhkan contohnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, untuk mengetahui layanan mana dari yang Kami sediakan dan paling sering digunakan, atau untuk mengetahui pola pengunaan aplikasi Kami.
3. Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah tindak kriminal, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait.
4. Pembaharuan Informasi Pribadi.

   Anda dapat memperbarui Informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses fitur profile yang Kami sediakan.

Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi Kami jika informasi pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.
Kami menyatakan bahwa Kami tidak terlibat dalam bisnis memperjualbelikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga.

Hak Anda atas Informasi Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut atas Informasi Pribadi:

1. Mengubah Informasi Pribadi tertentu melalui website sesuai dengan prosedur yang telah Kami sediakan;
2. Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari Kami dengan menggunakan opsi yang Kami sediakan pada website maupun pada surat elektronik, dengan catatan, Kami tetap dapat menghubungi Anda untuk keperluan non-promosi, seperti memberikan tanda terima atau meminta informasi tentang penggunaan website;
3. Memohon untuk penghapusan Informasi Pribadi yang Kami simpan, dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Anda sepenuhnya mengerti dan mengakui bahwa, bergantung pada keadaan atau sifat serta penggunaan Informasi Pribadi oleh Kami:

1. Anda mungkin tidak dapat lagi menggunakan layanan website;
2. Informasi Pribadi yang telah diungkapkan kepada dan beredar luas di publik sebagai bagian dari pemasaran (misalnya, testimoni) tidak dapat dihapus;
3. Agregat dari informasi, hasil analisis, statistik, maupun bentuk-bentuk informasi lainnya yang tidak mengandung informasi personal Anda merupakan bagian yang dapat terus Kami pergunakan sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Hak Anda atas Informasi Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut atas Informasi Pribadi:

1. Mengubah Informasi Pribadi tertentu melalui website sesuai dengan prosedur yang telah Kami sediakan;
2. Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari Kami dengan menggunakan opsi yang Kami sediakan pada website maupun pada surat elektronik, dengan catatan, Kami tetap dapat menghubungi Anda untuk keperluan non-promosi, seperti memberikan tanda terima atau meminta informasi tentang penggunaan website;
3. Memohon untuk penghapusan Informasi Pribadi yang Kami simpan, dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Anda sepenuhnya mengerti dan mengakui bahwa, bergantung pada keadaan atau sifat serta penggunaan Informasi Pribadi oleh Kami:

1. Anda mungkin tidak dapat lagi menggunakan layanan website;
2. Informasi Pribadi yang telah diungkapkan kepada dan beredar luas di publik sebagai bagian dari pemasaran (misalnya, testimoni) tidak dapat dihapus;
3. Agregat dari informasi, hasil analisis, statistik, maupun bentuk-bentuk informasi lainnya yang tidak mengandung informasi personal Anda merupakan bagian yang dapat terus Kami pergunakan sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Pernyataan dan Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi Veriv, Anda menyatakan telah membaca dan memahami sepenuhnya atas kebijakan privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa Anda memberikan hak kepada Kami untuk menggunakan dan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan alasan yang wajar sejauh yang diijinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun kepada Veriv dalam hal pengungkapan informasi pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini dibuat dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Jika dikemudian hari timbul sengketa akibat kebijakan privasi ini maka akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Depok

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Aplikasi Veriv dan sistem pendukungnya termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh:

1. layout, desain dan tampilan Aplikasi Veriv yang terdapat dalam atau ditampilkan pada media Aplikasi Veriv;
2. logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam Aplikasi Veriv; dan
3. kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas Aplikasi maupun atas layout, desain dan tampilan Aplikasi.

Aplikasi dan Layanan baik di dalam dan atas perangkat lunak dan/atau aplikasi, ketentuan ini merupakan kesepakatan dan tidak memberikan hak atas kepemilikan tidak terbatas pada, nama Veriv, logo Veriv, kode program, desain, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami ataupun afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi dan Layanan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.
Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk:

1. mengunduh, mengakses, dan menggunakan aplikasi, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan layanan, dan
2. mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada aplikasi hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial.

Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Kebijakan Privasi ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.
Setiap tindakan duplikat, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan aplikasi dan/atau layanan, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Kebijakan Privasi ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kejadian yang diluar kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan telekomunikasi, tindakan atau pembatasan dari pemerintah, dan lain-lain bahwa anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab jika Kami tidak dapat memfasilitasi layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi jika hal tersebut diluar kendali wajar dan bukan disebabkan oleh pihak yang tidak melaksanakan. Tidak menutup kemungkinan Kami tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan transaksi maupun perintah atau instruksi dari Anda melalui aplikasi atau akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan Kami termasuk namun tidak terbatas pada:

1. segala gangguan virus computer;
2. sistem trojan horses;
3. komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu Aplikasi, Layanan dan/atau Akun;
4. layanan atau jasa Internet Service Provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam Layanan; dan/atau
5. bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Kami.

Anda dengan ini setuju bahwa Kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika Kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari Anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab keadaan kahar ini.

Hukum Yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.
Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
Untuk menanggapi setiap laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap laporan anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa laporan anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan laporan anda kepada penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh anda dan penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran.
Terhadap laporan tertentu terkait layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara anda dan penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.
Terhadap laporan tertentu terkait metode pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan penyedia metode pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Veriv atau Penyedia metode pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.

Masa Berlaku dan Pengakhiran

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak Anda menjadi pengguna Veriv dan tetap berlaku selama Anda belum melakukan penutupan akun Veriv Anda atau Anda memiliki akun Veriv yang aktif.
Anda sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat membatasi, menghambat dan/atau mengurangi satu atau lebih hak dan/atau wewenang Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini maupun hukum yang berlaku.
Anda dengan ini sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga Kebijakan Privasi, aplikasi dan/atau layanan dapat diakhiri (baik sebagian maupun seluruhnya, baik sementara waktu maupun seterusnya) sesuai dengan Kebijakan Privasi tanpa diperlukan adanya keputusan atau penetapan dari hakim pengadilan.
Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada Kami dalam Kebijakan Privasi ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Anda masih menggunakan layanan atau aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki akun.
Anda dengan ini membebaskan Kami dari seluruh klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan Kami berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada Kami dalam atau berdasarkan Kebijakan Privasi maupun pelaksanaan hak atau wewenang Kami berdasarkan Kebijakan Privasi.

Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Veriv dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagaimana diperlukan dan/atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Perubahan apapun yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi Kami di masa mendatang akan diterbitkan melalui halaman ini dan, ketika dibutuhkan, diberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik.
Kami menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan situs maupun layanan Veriv lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dan/atau ingin melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui [email protected]